Warenaustausch oder Rückgabe

Wir wissen, dass der Online-Schuhkauf immer ein kleines Risiko birgt, besonders wenn es um Komfort und Weite geht.

Deshalb haben wir den gesamten Rückgabe- und Umtauschprozess einfach, schnell und fair gestaltet.

Wenn die WideDogs nicht richtig passen, finden wir eine Lösung.

Probieren Sie sie zu Hause an

Sie können die Schuhe zu Hause anprobieren, genau wie in einem Ladengeschäft.
Gehen Sie ein paar Schritte, stehen Sie auf, testen Sie das Gefühl am Fuß.
Wenn sie nicht passen, können Sie sie im ungetragenen Zustand zurückgeben.

Kostenloser Größenumtausch

Wenn die Größe nicht passt, ist der Umtausch kostenlos.
Die Schuhe dürfen nur nicht draußen getragen und müssen sauber sein. Sie schicken sie über Packeta zurück und wir senden Ihnen die richtige Größe.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Lieferung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Packeta Retourenlabel

Für Rücksendungen oder Umtausch nutzen wir Packeta. Nach dem Ausfüllen des Online-Formulars erhalten Sie Anweisungen zusammen mit einem Label für Packeta.

Rücksendekosten (Porto)

Bei einer Rückerstattung berechnen wir 2,90 €, um die Kosten für die Rücksendung an uns zu decken. Dieser Betrag wird von der zurückzuzahlenden Summe abgezogen.
Der Größenumtausch ist immer kostenlos.

Wenn Sie das Paket auf eigene Kosten auf andere Weise zurücksenden möchten, schreiben Sie uns dies bitte vorab an info@widedogs.eu und wir senden Ihnen die Adresse und Anweisungen zu.

So funktioniert es

Füllen Sie das untenstehende Formular aus.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen und dem Label.